نرحب بك في موقع مركز ميتاليك للعناية بالسيارات، ونشكرك على ثقتك بنا. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية ونتعامل معها بكل جدية وشفافية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية بياناتك، بما يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع متعددة من المعلومات عند استخدامك خدماتنا، منها:
- معلومات التعريف الشخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ورقم الهوية أو الإقامة.
- معلومات تسجيل الدخول: مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، وأسئلة استعادة الحساب.
- معلومات فنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، وبيانات التصفح عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
- بيانات الطلبات والخدمات: مثل تفاصيل الحجوزات وعمليات الشراء والاستفسارات.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لتحسين تجربة المستخدم وتقديم خدماتنا بفعالية، ومن ذلك:
- معالجة الطلبات والحجوزات.
- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
- إرسال إشعارات وعروض تسويقية (فقط بموافقتك).
- تحسين أداء الموقع وتطوير الخدمات.
3. حماية البيانات وسريتها
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية عبر:
- استخدام خوادم آمنة وتقنيات حماية إلكترونية متقدمة.
- الحد من الوصول إلى المعلومات الحساسة للمسؤولين فقط.
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان لمنع أي اختراق أو تسريب بيانات.
ورغم هذه الجهود، فإننا لا نستطيع ضمان الأمان الكامل بنسبة 100% بسبب طبيعة الإنترنت.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف خارجية
- لا نشارك معلوماتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
- وجود إذن منك أو موافقة واضحة.
- تنفيذ متطلبات نظامية أو طلب من الجهات الحكومية المختصة.
- التحقيق في أنشطة مشبوهة أو غير قانونية بالتعاون مع الجهات المعنية.
5. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو بحسب ما تفرضه الأنظمة السعودية، ثم نقوم بحذفها بأمان.
6. حقوق المستخدم (وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في السعودية)
يحق لك:
- الاطلاع على معلوماتك الشخصية.
- طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
- سحب الموافقة على استخدام بياناتك (في أي وقت).
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA) في حال انتهاك حقوقك.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع. بإمكانك إدارة إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر. وسيتم نشر أي تغييرات هنا، لذا يُرجى مراجعتها بشكل دوري.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- الموقع الإلكتروني: https://metallic.com.sa
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: ( +966530007942 )
لماذا تختار مركز ميتاليك؟
- التزام صارم بالخصوصية.
- خدمات احترافية للعناية بالسيارات.
- حماية بياناتك وفق الأنظمة المحلية.